한국의 대표적인 유통 기업 이마트와 롯데마트가 중국에서 실패한 이유는 다양한 요인이 복합적으로 작용한 결과라고 볼 수 있습니다. 사실 이마트와 롯데마트가 중국 시장을 너무 쉽게 본 것도 있는 것 같습니다. 이번 포스팅은 이마트와 롯데마트의 중국 시장에서의 실패를 알아보겠습니다.
1. 이마트와 롯데마트의 중국에서의 실패 이유
한국의 두 대표 유통 기업이 중국에서 실패한 이유는 크게 세 가지로 말할 수 있습니다. 다음은 전문가들이 제시한 내용을 간단히 정리한 것입니다.
첫째, 중국 소비자들의 선호도 변화와 경제적인 어려움이 영향을 끼쳤습니다. 중국은 경제 성장이 지속되면서 소비자들의 소비 습관이 변화하였고, 특히 외국 제품 대신 중국 제품에 대한 선호도가 높아졌습니다. 또한, 중국 경제의 둔화로 인해 소비자들의 구매력이 감소하면서 외국 제품에 대한 지출을 줄인 것도 큰 요인 중 하나입니다.
둘째, 중국 시장에 대한 무리한 진출 전략이 실패했습니다. 이마트와 롯데마트는 중국 시장에 대한 대규모 진출 전략을 수립하였으나, 중국 시장의 복잡한 규제와 높은 진입 장벽, 그리고 중국의 빠른 경제 성장으로 인한 고용 인플레이션 등으로 인해 매출액이 예상보다 낮게 형성되었습니다. 또한, 중국 내 경쟁 업체들과의 경쟁력 부족도 매출 하락의 원인 중 하나였습니다.
셋째, 기업의 관리 방식과 전략의 한계도 있었습니다. 이마트와 롯데마트는 중국 시장에서의 경쟁력을 강화하기 위해 각종 마케팅 전략을 시도하였으나, 중국 시장에서 브랜드 이미지를 구축하는 데 실패하였습니다. 또한, 기업의 지속적인 새로운 시장 진출 전략과 재투자를 고려하지 못한 것도 망한 이유 중 하나입니다.
2. 중국에서의 마케팅 실패의 이유
1) 중국 소비자 취향 파악 실패
이마트와 롯데마트는 중국 시장에 진출할 때, 한국에서 성공적이었던 전략을 중국 시장에 그대로 적용하려고 했습니다. 하지만 중국 소비자의 취향은 한국과는 다르기 때문에 이를 파악하지 못하고 제품과 서비스를 제공했습니다. 예를 들어 이마트는 중국에서 매출이 좋았던 식료품 부문에 집중했지만, 중국 소비자들은 이마트가 제공하는 전체적인 쇼핑 경험과 서비스에 불만족했습니다.
2) 미디어 활용 실패
중국에서의 마케팅은 미디어에 대한 올바른 전략이 필수적입니다. 이마트와 롯데마트는 중국에서의 마케팅 전략을 수립할 때, 중국 내에서 매우 인기 있는 인터넷 쇼핑몰인 타오바오나 위챗 같은 플랫폼을 적극 활용하지 않았습니다. 이는 중국에서의 마케팅 전략 수립 시 가장 중요한 요소 중 하나인 '어떤 매체를 활용해 어떤 소비자층을 대상으로 어떤 광고를 할 것인가'에 대한 중요한 결정이었기 때문입니다.
3) 브랜드 인식 실패
이마트와 롯데마트는 한국에서 이미 유명한 브랜드입니다. 하지만 중국에서는 이마트와 롯데마트가 미처 새로운 브랜드로 인식되지 않았습니다. 이는 중국 소비자들이 이마트와 롯데마트를 '한국 기업'으로 인식하기 때문입니다. 이마트와 롯데마트는 중국 소비자들이 더 친숙하게 느낄 수 있는 방법을 고민하지 않고, 그들의 취향과 문화에 대한 이해도가 부족했기 때문입니다.
이러한 이유들이 결합되어 이마트와 롯데마트가 중국 시장에서 망하게 된 것입니다. 하지만, 중국 시장은 여전히 큰 잠재력을 가진 시장으로 남아있으며, 이를 잘 활용하고 대응할 수 있는 기업은 성장할 수 있을 것입니다.
댓글